随着环境的日益恶化，一到采暖季整座城市就沦陷，变得云里雾里，那么为什么是煤改电？而不是煤改别的什么？ 原因很简单，雾霾成因主要有机动车尾气、燃煤、工业生产、扬尘等，其中燃煤污染是造成空气污染的一个重要因素，而电为清洁能源。而使用空气源热泵进行燃煤的取代，不仅环保，更是节能。

2.机器耗电量是多少？
答：在正常情况下，3P（MKV6.8）每小时为2.9度电,   5P（MKV8.9）每小时为4.2度电。6P（MK9.0）每小时为4.7度电，   8P（MK11.4）每小时为5.6度电。
根据房屋保温以及窗户不同等散热量，机器每天大约开8~12个小时。 

3.机器底部为什么有水（有冰）？别家没有
答：这跟普通空调一样，有冷凝水。空气能热泵是吸收空气中的热量，如为阴雨天，空气湿度大，空气中热量被吸走后水蒸汽就会变成水流下。如空气干燥就不会有冷凝水。各家安装机器的位置空气湿度不一样、开机时间不一样，冷凝水也会不同。 

4.水泵为什么一直不停？开一个冬天不会坏吗?
答：机器为低温常供，机器开机水泵就必须一直转，属于正常现象。如想停水泵，将主机关机，水泵就会延时一分钟关闭。水泵常开一个采暖季没问题。

5.机器关机了为什么还会自动启动？
答：这就是机器为什么不能断电拉闸的原因了，主机启动防冻保护了。
当机器检测到水管温度低于4℃，则开启水泵循环。
当机器检测到水管温度低于2℃，则开启主机制热防冻，直到水温到15℃。
保护了机器不会被冻坏。

6.为什么机器设置50°，却一直达不到50°？
答：如主机无故障、负荷选型足够。主机第一次开机给房间送热，需要一直运行一段时间先把房间热起来，才会达到温度自动停机，地暖则需更久，一般为两天左右。

7.用空气源热泵房间暖不暖和？
答：煤改电机组的最高出水温度能达到五十多度，一般冬天房间保温好的话，室内所需温度大概22度左右就能暖和，已有多个区使用情况证明，芬尼煤改电机组的主机完全能达到这个要求。

 
8.关于机组噪音的问题？
答：芬尼煤改电机组的噪音相比于同行业来说是很低的,而且我们在安装的时候会有专业人员指导,会尽量选择安装在远离您休息活动的场所,将噪音干扰减到最低。 

9.机器能调多少度？
答：机组面板上最高能调55℃的温度,这个指的是主机回水温度,出水温度能达60℃。

10.如果机器出现售后情况怎么办？
答：芬尼客户服务中心4009-4009-00转2号线，24小时在线为您服务，半小时内进行回复，与您预约上门处理的时间。白天30分钟、夜间60分钟上门处理，让您无后顾之忧。